Бронирование билетов онлайн: всё, что Вам нужно знать перед вылетом.

Пожалуйста ознакомьтесь с общими правилами, действующими для авиапассажиров на международных и внутренних перелётах.

1. Ограничения на провоз ручной клади в Страны Евросоюза, Норвегия, Исландия и Швейцария
Правила перевоза багажа:
При вылете из аэропортов этих стран в ручную кладь запрещается брать жидкости (в том числе напитки, мази, гели, лосьоны и т.п.).
Исключения составляют:

• жидкости, находящихся в упаковках объемом не более 100 мл, общим объемом не более 1 литра. Все такие упаковки должны помещаться в прозрачный пластиковый пакет.
• детское питание (для пассажиров с маленькими детьми). На контроле безопасности пассажира могут попросить попробовать такое питание.
  
• необходимые в полете медикаменты, при наличии рецепта.
  
• жидкости, приобретенные в аэропорту вылета после прохождения контроля безопасности.
  
• жидкости, приобретенные в аэропорту вылета после паспортного контроля, но до контроля безопасности. В этом случае они должны быть запечатаны в магазине и предъявлены для контроля безопасности вместе с чеком, подтверждающим покупку в данном аэропорту в этот же день.
  

Следует иметь в виду, что при полете с пересадкой жидкости и напитки, приобретенные в предыдущих аэропортах и не сданные там в багаж (или приобретенные в самолете), как правило, не будут пропущены на следующий рейс при пересадке. Таким образом, при полете, к примеру, из России с пересадкой в Европе, жидкости и напитки, купленные в Duty Free российского аэропорта, будут изъяты при пересадке в европейском аэропорту. Аналогичные правила применяются при полете из любых других стран с пересадкой в Европе.
Кроме того, при контроле безопасности необходимо отдельно представлять для просвечивания ноутбуки, радиоприемники и т.п. устройства, а также верхнюю одежду.
С 25 марта 2007 года вводятся также предельные размеры ручной клади. Ее размеры не должны превышать 56 x 45 x 25 сантиметров. Исключение делается для музыкальных инструментов и иных хрупких предметов, перевозка которых в багаже невозможна.

2. Доставка опасного имущества принципиально запрещена при всех полетах авиакомпании.
Авиапассажиру запрещается иметь при себе следующие предметы:

• Предметы, которые могут угрожать самолету, инвентарю на борту или личностям, в частности, взрывчатые вещества, архивируемые газы, оксидирующие, радиоактивные, едкие или намагничивающие материалы, быстро воспламеняемые материалы, ядовитые или агрессивные вещества а также жидкие материалы каждого вида, т. е. все предметы или субстанции классифицируемые как опасное имущество;
• Предметы, вес, величина или вид которых не соответствуют правилам по доставке.
  
  
• Ни в ручном багаже, ни при самой личности не должно присутствовать оружие любого  вида, в частности, огнестрельное, ударное или холодное, а также контейнеры под давлением газа, которые имеют при себе c целями нападения или защитными целями. Боеприпасы и опасные для взрыва материалы, любого вида бензиновые зажигалки  также запрещены.
  

По соображениям безопасности использование электронных приборов во время старта и посадки запрещено. Использование мобильных телефонов не разрешено во время всего полета. Использование прочих электронных приборов разрешено только после разрешения персонала самолета.

3. Повреждение багажа или потеря багажа – куда обращаться?
В случае утери или повреждении багажа по прилету, пожалуйста обращайтесь в отдел по розыску багажа непосредственно в аэропорту.

4. За сколько времени до вылета нужно прибыть в аэропорт?
Для безупречного отправления и пунктуального вылета мы просим Вас, чтобы вы являлись своевременно в Check-in.
Пассажиры, которые прибывают по истечении времени последнего срока на регистрацию полета, не могут больше попасть в самолет, теряют право полета и не имеют никакого требования на возврат билета.

Просим Вас учитывать время, которое требуется на контроль и досмотр в зависимости от аэропорта. Обратите внимание на то, что при определенных обстоятельствах  контроль, досмотр и регистрация занимают больше времени, чем обычно.

Если Вы не появляетесь своевременно на регистрацию к полету, Вы теряете право на полет, обязаны, однако, заплатить полную стоимость полета. К сожалению, в таком случае мы не предпринимаем никакого бесплатного пересчета. Полет другой машиной возможен только при наличии нового билета.

5. Документы, удостоверения личности
Германия, Австрия требуют предоставление действительного заграничного паспорта, визы и/или особенных формуляров в соответствии с условиями въезда. Пожалуйста, осведомитесь перед отъездом об актуальных условиях въезда в Министерстве иностранных дел.

6. Можно ли передать билет третьему лицу?
Нет, билеты всегда выставлены на определенного пассажира, который должен предъявить действительный документ с фото при регистрации, как например, удостоверение личности или заграничный паспорт а также номер брони билета. Разумеется, переоформление имени до вылета первой воздушной линии возможно.

7. Как забронировать билет по низкой цене?
Чем дольше период до запланированного вылета, тем выгодней является как правило билет. Кроме того, шансы на покупку самого выгодного билета выше вне часов пика, как напр. в течение недели. Цены на билет растут, в соответствии с тем, как близок срок вылета. Бронируйте как можно раньше и извлеките пользу из наших выгодных предложений.

О наших уникальных предложениях как напр. особые акции, при которых мы предлагаем только в течение короткого времени дополнительные билеты по абсолютно низкой цене в интернете и многое другое Вы узнаете заглядывая чаще в нашу рубрику «Акции».

8. Полёт с ребенком
Рекомендуется не брать в перелет новорожденных детей до возраста 7 дней для предотвращения последствий отражающихся на здоровье ребенка.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что дети должны иметь для въезда в определенные страны действительный заграничный паспорт ЕС, так как детские документы не признаются. Обычно путешествующих вместе с детьми проверяют, путешествует ли ребенок с родителями, имеют ли они право воспитывать ребенка или  существует ли согласие родителей. По этой причине родители, дети которых не носят ту же самую фамилию, должны иметь при себе соответствующие документы, удостоверяющие, что речь идет о собственных детях. Пожалуйста, в сомнительном случае связывайтесь с Министерством иностранных дел в Вашей целевой стране, чтобы узнать о специфических для страны особенностях.

9. Что нужно учесть перед перелетом в плане состояния здоровья?
Перед туристическом путешествием Вы должны учесть Ваше физическое состояние и Вашу способность к полетам. При существующих болезнях, присутствии слабости и частом применении медикаментов проконсультируйтесь перед Вашей поездкой лучше всего у Вашего лечащего врача.

10. Можно ли летать беременным женщинам?
Беременным женщинам разрешается совершать перелет при условии, что срок беременности не менее 36 недель и что не существует опасности преждевременных родов. Авиакомпания имеет право потребовать обменную карту и медицинское заключение о состоянии женщины.

По остальным вопросам Вы можете обращаться в наш Центр обслуживания клиентов по номеру: + 49 1805 012 444 (0, 14€/min). Пн.-Пт. с 8.00 - 19.00, Сб. с 10.00 - 15.00.

Ваша команда TCH Europe